Termeni și condiții

1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului amulet.ro și condițiile generale de vânzare pentru produsele prezentate. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a acestor termeni.

2. Identitatea comerciantului

Denumire: Birta Impex SRL
Sediu: 415500 Salonta, Piața Transilvaniei 7, România
CUI: 34585600
Nr. înmatriculare (Registrul Comerțului): J2015000863054
Telefon: +40741597436
Email: info@birtaimpex.ro

3. Definiții

„Site” – amulet.ro; „Vânzător” – Birta Impex SRL; „Cumpărător/Utilizator” – orice persoană care vizitează site-ul sau plasează o comandă; „Produse” – apă minerală natural alcalină AMULET îmbuteliată (PET 1,5L și bidoane reutilizabile 19L).

4. Domeniul de aplicare

Termenii se aplică vânzărilor realizate prin site și/sau pe baza solicitărilor transmise prin formulare/telefon/email, în conformitate cu legislația română în vigoare.

5. Informații despre produse și prețuri

• Descrierile produselor sunt informative. Datele (pH, compoziție minerală etc.) se bazează pe analize de laborator și/sau eticheta produsului.
• Prețurile sunt exprimate în RON și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
• Imaginile au caracter de prezentare; pot apărea diferențe minore față de produsul livrat.

6. Comenzi și livrare

• Confirmarea comenzii se face de către Vânzător (telefonic/email), inclusiv detaliile de livrare.
• Livrarea se realizează prin personal propriu sau curier, în zonele acoperite; termenele sunt orientative.
• Bidoanele reutilizabile de 19L pot implica garanție pentru ambalaj și reguli de returnare/încărcare comunicate la comandă.

7. Plată

Modalități de plată: numerar la livrare, transfer bancar sau alte metode comunicate la confirmare. Factura se emite conform legislației.

8. Dreptul de retragere & retur

În cazul vânzărilor la distanță, consumatorul beneficiază de dreptul de retragere conform legislației aplicabile. Din motive de siguranță alimentară, produsele desigilate sau manipulate necorespunzător nu pot fi returnate. Produsele returnate trebuie să fie sigilate, în ambalaj original și însoțite de documente fiscale.

9. Garanții și conformitate

Produsele sunt conforme cu standardele și reglementările în vigoare. În caz de neconformitate (ex. ambalaj deteriorat la livrare), vă rugăm să ne contactați pentru remediere (înlocuire/rambursare, după caz).

10. Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru întreruperi temporare ale site-ului sau întârzieri datorate factorilor externi (forță majoră, rețele terțe etc.). Informațiile publicate sunt de natură informativă și nu constituie recomandări medicale.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, mărci) aparține Vânzătorului sau partenerilor și este protejat de lege. Utilizarea fără acord scris este interzisă.

12. Protecția datelor

Prelucrarea datelor se face conform Politicii de confidențialitate. Pentru drepturi și solicitări vă rugăm să ne scrieți la info@birtaimpex.ro.

13. Soluționarea disputelor

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; consumatorii pot apela la proceduri SAL/ODR și/sau pot sesiza ANPC.

14. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic acești termeni. Versiunea curentă este afișată pe site, cu mențiunea „Ultima actualizare”.

15. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni: info@birtaimpex.ro sau telefon +40741597436.